Artikel 13 - Levering en uitvoering

1. De Van den Belt zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de Van den Belt kenbaar heeft gemaakt.

3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de Van den Belt geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.

4. Na ontbinding conform het vorige lid zal de Van den Belt het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.

5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de Van den Belt tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de Van den Belt bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Retourbeleid

Bij Van den Belt Spuitapparatuur streven we naar 100% klanttevredenheid. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een eenvoudig retourbeleid aan om uw ervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen.

1. Voorwaarden voor Retourneren

Retourtermijn: U heeft het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Staat van het Product: Het product moet in originele staat zijn, ongebruikt en in de originele verpakking, inclusief alle labels en accessoires.

Bewijs van Aankoop: Een geldig aankoopbewijs (factuur of kassabon) is vereist.

2. Uitsluitingen

Sommige artikelen komen niet in aanmerking voor retour, waaronder maar niet beperkt tot:

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.

Verbruiksartikelen zoals voeding, bloemen of tijdschriften.

Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (bijv. ondergoed, badkleding).

3. Retourproces

Retouraanvraag: Neem contact op met onze klantenservice via info@spuitapparatuur.com om uw retour aan te melden.

Retourinstructies: U ontvangt specifieke instructies voor het terugsturen van het product.

Verzending: Verpak het product zorgvuldig om schade tijdens transport te voorkomen. Gebruik het retourlabel dat wij u verstrekken.

Bevestiging: Zodra wij het product hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u een bevestigingsmail.

4. Terugbetalingen

Verwerkingsperiode: Zodra uw retour is goedgekeurd, verwerken wij de terugbetaling binnen 0-5 werkdagen.

Betaalmethode: Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat het bedrag op uw rekening zichtbaar is, afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij.

Verzendkosten: Eventuele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retour het gevolg is van een fout van onze kant (bijv. verkeerd of beschadigd product).

5. Omruilingen

Als u een product wilt ruilen, volg dan het retourproces zoals hierboven beschreven en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste product.

6. Defecte of Verkeerde Producten

In het geval dat u een defect of verkeerd product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Wij zorgen voor een kosteloze vervanging of terugbetaling, inclusief alle verzendkosten.

Contact

Voor vragen over ons retourbeleid kunt u contact opnemen met onze Emiel Westland via [0636370070] of bezoek onze website op de contactpagina